+7(495)722-01-59

Возврат купленного у нас товара

Возврат товара:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.Возврат товара надлежащего

качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ,

подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ,

удостоверяющий личность.При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента

получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью

определить его качество и сохранность потребительских свойств. Возможен возврат товара с выездом экспедитора по адресу доставки, стоимость 

услуги при доставке по Москве нашими курьерами для качественного товара - 600 руб. при некачественном товаре выезд бесплатный. Срок

выезда для возврата - обмена качественного товара определяется исходя из текущей загрузки курьерской службы. Стоимость услуги по возврату

качественного товара при отправке через сторонние службы, в том числе и в регионы, в каждом случае рассчитывается индивидуально исходя из

наших реальных затрат.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара Заполните соответствующее заявление. В заявлении просим

подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар. Приложите товарный или кассовый чек. Отсутствие товарного/кассового чека

либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара на ifilters.ru, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших

требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно у нас. Также при возврате необходимо иметь при

себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию его главного

разворота.

Помните что не весь товар надлежащего качества подлежит возврату и обмену

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был

приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габарита, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на

обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен

непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,

потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату

указанного товара документ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.


markerОткрыть карту